Biżuterię wykonujemy w dniu zamówienia, lub (zależnie od godziny zamówienia) dnia następnego (jeśli jest inaczej wysyłamy informację mailem). Najczęściej gotowy produkt dociera do Państwa w przeciągu 3-5 dni roboczych. Termin ten zależy od:

• sposobu płatności: przy wysyłce pobraniowej - produkt wysyłamy niezwłocznie; przy wpłacie na konto - po zaksięgowaniu wpłaty,
• sposobu dostawy: Poczta Polska (1-3 dni robocze) lub kurier UPS (najczęściej następny dzień)
• grawer: grawerowanie wydłuża czas realizacji do 2 dni roboczych

Poczta Polska

• 6zł - list polecony priorytetowy
• 14zł - paczka pobraniowa priorytetowa

Kurier UPS

• 20zł - przy wpłacie na konto
• 30zł - płatność przy odbiorze (po potwierdzeniu telefonicznym)

Odbiór osobisty w siedzibie firmy (prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny)

Jeśli w przeciągu kilku dni od wysłania przesyłki (w dniu wysłania przesyłki wysłany zostaje do Państwa mail potwierdzający wysyłkę) paczka nie pojawia się, prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny. Bardzo często zdarza się, że listonosz nie zostawia awiza i przesyłka oczekuje na Poczcie (w przypadku Poczty Polskiej), przy wysyłce kurierem UPS dzięki numerowi nadania sprawdzimy co dzieje się z przesyłką.

• wpłata na rachunek w banku (biżuteria zostanie wysłana po zaksięgowaniu wpłaty)
• płatność przy odbiorze - płatność za produkty i przesyłkę następuje w momencie odbioru przesyłki (kurierowi lub listonoszowi)
• płatność internetowa poprzez system dotpay.pl (m.in. płatność kartą, płatność w sieci sklepów "Żabka")
• osobiście - w siedzibie firmy

Zapraszamy do odbioru osobistego.

ul. Grunwaldzka 224f/15
60-166 Poznań
Prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny.

Do każdej przesyłki dołączamy paragon fiskalny. Jeśli w formularzu zamówienia zostanie zaznaczona opcja faktura, dołączamy fakturę VAT

Tak, istnieje możliwość płatności kartą poprzez płatności internetowe dotpay. System dotpay zapewnia obslugę kart płatniczych Visa, MasterCard/EuroCard, JCB, Diners Club, Polcard.

Tak, koszt wysyłki na terenie Europy to 15zł (Poczta Polska - list polecony priorytetowy). Niestety przy przesyłce zagranicę nie ma możliwości płatności przy odbiorze.

Można dokonać przelewu na nasz rachunek bankowy. Niezbędne dane:

numer rachunku: PL 62 1140 2004 0000 3902 4342 6417
imię i nazwisko odbiorcy: ArtMag Magdalena Adamczewska
adres odbiorcy: ul. Grunwaldzka 224f/15 60-166 Poznań
nazwa i adres banku odbiorcy: BRE Bank S.A. INTERNET BANKING, al. Piłsudskiego 3, 90-368 Łódź
kod BIC/SWIFT BRE Banku: BREXPLPWMBK

Aby dotarła do nas pełna kwota, należy zaznaczyć, że nadawca przelewu pokrywa wszelkie jego koszty.

lub poprzez elektroniczne płatności Dotpay kartą płatniczą (Visa, MasterCard/EuroCard, JCB, Diners Club, Polcard).

Tak, oczywiście możemy skrócić lub wydłużyć biżuterię o niewłaściwym rozmiarze. Skrócenie wykonujemy bezpłatnie, a koszt wydłużenia to 10zł (musimy od nowa wykonać dany model). W obu przypadkach muszą Państwo pokryć koszty przesyłki w obie strony (przesyłka do nas oraz przesyłka powrotna do Państwa).

Całkowity koszt:

6 zł - skrócenie wysyłka Poczta Polska
16 zł - wydłużenie wysyłka Poczta Polska
26 zł - skrócenie wysyłka UPS
36 zł - wydłużenie wysyłka UPS

Odpowiednią kwotę prosimy przelać na nasze konto:

mBank - 62 1140 2004 0000 3902 4342 6417
Artmag Magdalena Adamczewska
lub
Inteligo - 50 1020 5558 1111 1536 0870 0025
Magdalena Adamczewska

Wykorzystujemy najczęściej spotykaną próbę srebra 925 - jest to stop zawierający 92,5% czystego srebra i 7,5% domieszek, które ułatwiają obróbkę oraz nadają twardość.

Tak, większość modeli możemy wykonać również ze złota. Prosimy o kontakt o jaki model chodzi, w odpowiedzi poinformujemy o cenie za dany model.

W Polsce obowiązuje prawo probiercze (ustawa z dnia 3 kwietnia 1993 r.), co oznacza, że wyroby przeznaczone do handlu, podlegają obowiązkowi badania i cechowania przez specjalne organy probiercze. Obowiązkowi cechowania nie podlegają wyroby ze złota lub platyny o masie mniejszej niż 1 gram oraz wyroby ze srebra o masie mniejszej niż 5 gram.

Na cesze probierczej zawarte są następujące informacje:

• rodzaj metalu szlachetnego, z którego wykonany jest wyrób; rycerz oznacza wyrób ze złota, kobieta - ze srebra, głowa konia - platyna, głowa psa - pallad;
• próbę, czyli informację o zawartości metalu szlachetnego w 1000 jednostkach;
• oznaczenie miejsca cechowania: B-Bydgoszcz, G-Gdańsk, H-Chorzów, K-Kraków, Ł-Łódź, P-Poznań, W-Warszawa, V-Wrocław, Z-Częstochowa.

Na każdym z produktów For-men znajdą Państwo odpowiednią cechę probierczą oraz znak wytwórcy (inicjały M.A. w trapezie)

Tabela - znaki probiercze

Tak, oczywiście. Możemy wykonać dowolny rozmiar biżuterii. Bez dopłaty wykonamy naszyjnik do długości 60cm, a bransoletę do 26cm.

Naszą biżuterię pakujemy w estetyczną firmową torebkę. Przy opcji "zrób prezent" dołączamy ozdobne pudełeczko.

Trudno jednoznacznie stwierdzić co jest lepsze, raczej trzeba się kierować własnymi preferencjami. Niektórym bardziej odpowiada naturalna skóra (na początku odrobinę sztywna, po kilku dniach noszenia dopasuje się do nadgarstka/szyi, rzemień jest bardziej podatny na przetarcia, po pewnym czasie będzie widać, że jest noszony i ma swojego właściciela, rzemień nie lubi wody) innym bardziej odpowiada kauczuk (tworzywo sztuczne, woda mu nie straszna, przez długi czas wygląda jak nowy).

Tak istnieje możliwość zwrotu zakupionej biżuterii. Klient ma prawo zwrócić produkt zakupiony w sklepie internetowym w ciągu 10-ciu dni od jego otrzymania - reguluje to "Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.)".

Warunki zwrotu:

• produkt nie może nosić jakichkolwiek śladów użytkowania
• posiadać oryginalnie przyczepioną metkę
• do przyjęcia zwrotu niezbędny jest paragon fiskalny

Zwracany produkt należy odesłać na swój koszt na nasz adres.

Zapewniamy zwrot pieniędzy w wysokości ceny odsyłanej biżuterii. Koszty przesyłki ponosi klient. Pieniądze wysyłamy przelewem na wskazany rachunek bankowy po pojawieniu się paczki w siedzibie firmy.

Niestety, prawo zwrotu nie obejmuje produktów na indywidualne zamówienie klienta. Reguluje to art. 10 ust. 3 "Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.)".

Prosimy o informację mailową lub telefoniczną. Następnie o przesłanie towaru na nasz adres przesyłką rejestrowaną (np. list polecony - przy wartości >100zł proponujemy ubezpieczyć przesyłkę). Najlepiej dołączyć kartkę z nr. konta i danymi na jakie mamy zrobić przelew. Przelew wykonamy niezwłocznie po dotarciu do nas przesyłki.

Na wszystkie zakupione u nas produkty udzielamy 24 miesięcznej gwarancji. Biżuteria przyjmowana jest do reklamacji na podstawie oryginalnego paragonu fiskalnego dołączonego do każdego zakupu.

Reklamacji nie podlega:

• biżuteria posiadająca uszkodzenia mechaniczne (wgniecenia, otarcia, deformacje itp.) oraz niewłaściwe dobranie rozmiaru.
• biżuteria odbarwiona oraz uszkodzona poprzez niewłaściwe użytkowanie i konserwację.
• naturalne procesy starzenia srebra,
• naturalne zużycie rzemienii

Termin rozpatrzenia reklamacji: 7 dni roboczych od dotarcia przesyłki
Reklamowane produkty należy przesłać - na swój koszt - na poniższy adres:

ArtMag
Grunwaldzka 224f/15
60-166 Poznań

Przed przysłaniem produktu proponujemy kontakt mailowy lub telefoniczny.